Airbnb na conferência da Goldman Sachs: ambições com IA e mudanças estratégicas

Publicado 09.09.2025, 21:09
© Reuters.

Na terça-feira, 09 de setembro de 2025, a Airbnb (NASDAQ:ABNB) apresentou sua visão ambiciosa na Conferência Communicopia + Technology 2025 da Goldman Sachs. O CEO Brian Chesky detalhou planos para transformar a empresa de uma plataforma de aluguel de curto prazo em um serviço abrangente de viagens e moradia, impulsionado pela inteligência artificial (IA). Embora a empresa veja um potencial de crescimento significativo, também enfrenta desafios na integração da IA e na expansão de seu modelo de comunidade.

Principais destaques

  • A Airbnb pretende se tornar uma aplicação verdadeiramente nativa de IA, transformando sua plataforma.
  • A empresa planeja expandir seus serviços para incluir aluguéis de longo prazo, hotéis e outras experiências de viagem.
  • Chesky enfatizou a importância da construção de comunidade, mudando de um marketplace para uma comunidade global.
  • Mercados em crescimento como México e Brasil estão se expandindo a uma taxa duas vezes maior que os mercados principais.
  • A estratégia de monetização da Airbnb inclui oferecer anúncios promovidos e serviços para anfitriões.

Visão e estratégia

  • Evolução da plataforma: A Airbnb visa ser uma plataforma completa para todas as necessidades de viagem e moradia, indo além de apenas aluguéis de curto prazo.
  • Integração de IA: Chesky visualiza a Airbnb como um aplicativo totalmente nativo de IA, aprimorando a gestão de oferta e o atendimento ao cliente.
  • Foco na comunidade: A empresa está transitando de um marketplace para uma comunidade global, enfatizando conexão e experiências no mundo real.

Tendências de consumo

  • Mudança demográfica: Há uma mudança notável de casais mais jovens para grupos maiores e famílias.
  • Padrões de viagem: Tendências da pandemia, como estadias mais longas e viagens domésticas, continuam a persistir.
  • Influência das redes sociais: Viagens são cada vez mais descobertas através de plataformas como TikTok e Instagram.

Dinâmica de oferta

  • Listagens e crescimento: A Airbnb possui cerca de 10 milhões de listagens, com a maioria da oferta crescendo organicamente.
  • Parcerias em eventos: Colaborações, como com a Copa do Mundo, visam impulsionar a oferta.
  • Rede de co-anfitriões: 10 milhões de noites foram reservadas através da rede de co-anfitriões da Airbnb.

Integração de IA

  • Cenário atual: Apenas alguns aplicativos são verdadeiramente nativos de IA, e a Airbnb pretende se juntar a esse grupo.
  • Aplicações: A IA está pronta para revolucionar as operações da Airbnb, desde imagens de propriedades até atendimento ao cliente.
  • Gestão de oferta: A IA ajudará a reduzir o atrito na gestão e listagem de propriedades.

Oportunidades de monetização

  • Serviços para anfitriões: Serviços potenciais incluem precificação, limpeza e planejamento financeiro.
  • Anúncios promovidos: Estes são vistos como uma estratégia promissora de monetização.
  • Submonetização: A Airbnb é considerada submonetizada, com espaço para aumentar as taxas de comissão.

Mercados em crescimento

  • Mercados principais: Os EUA, Canadá, Reino Unido, França e Austrália atualmente compõem 70% do negócio.
  • Mercados Emergentes: Países como México e Brasil estão crescendo rapidamente, impulsionados por estratégias de marketing localizadas.

Prioridades estratégicas

  • Transformação com IA: A transição para uma plataforma nativa de IA é uma prioridade máxima.
  • Construção de comunidade: A Airbnb visa criar uma comunidade global para viagens e moradia.
  • Expansão do ecossistema: Os planos incluem expandir de aluguéis de férias para uma gama mais ampla de serviços e experiências.

Em conclusão, a mudança estratégica da Airbnb em direção à IA e à construção de comunidade marca uma evolução significativa em seu modelo de negócios. Para insights mais detalhados, os leitores são encorajados a consultar a transcrição completa da conferência.

Essa notícia foi traduzida com a ajuda de inteligência artificial. Para mais informação, veja nossos Termos de Uso.

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