Teladoc na conferência do Goldman Sachs: foco estratégico no crescimento

Na quarta-feira, 11 de junho de 2025, a Teladoc Inc (Nova York:TDOC) apresentou na 46ª Conferência Global Anual de Saúde do Goldman Sachs. O CEO Chuck Davita forneceu uma visão estratégica das prioridades da empresa, destacando pontos fortes como sua liderança em atendimento virtual, enquanto reconhecia desafios como a transição de modelos baseados em assinatura para modelos baseados em utilização. A empresa visa aproveitar sua posição no mercado para aumentar o valor para clientes e acionistas.

Principais conclusões

• A estratégia da Teladoc concentra-se em cuidados integrados, saúde mental, expansão internacional e excelência operacional.
• A empresa está fazendo a transição de modelos baseados em assinatura para modelos baseados em utilização para aumentar o engajamento.
• O negócio internacional está crescendo a taxas de dois dígitos, com expansão significativa planejada na Europa, Reino Unido e Canadá.
• Aquisições recentes visam aprimorar capacidades e alcance de mercado, embora representem um leve obstáculo para o EBITDA ajustado.
• A BetterHelp está mudando para cobertura de benefícios para melhorar as taxas de conversão e crescimento.

Resultados financeiros

• Receita: A transição para modelos de utilização está impactando o crescimento da receita, mas a utilização e as consultas estão aumentando.
• Membros: O negócio de Cuidados Integrados tem mais de 100 milhões de membros, com crescimento de 12% ano a ano no 1º tri.
• Saúde Mental: 62% de penetração na base Teladoc GenNet, acima dos 49% de dois anos atrás.
• Receita Internacional: Representa 15% dos Cuidados Integrados, com potencial de crescimento de 50% nos próximos anos.
• Utilização: Os níveis de utilização de consultas estão no meio para meio-alto de um dígito.
• BetterHelp: Apesar de uma taxa de abandono de 80%, continua sendo um negócio próximo a US$ 1 bilhão.

Atualizações operacionais

• Cuidados Integrados: Capacidades clínicas unificadas e uso de dados e IA para iniciativas de intervenção.
• Saúde Mental: BetterHelp está incorporando cobertura de benefícios para aumentar as taxas de conversão.
• Expansão Internacional: Foco em sistemas de saúde pública e modelos híbridos na Europa, Reino Unido e Canadá.
• Estrutura de Custos: Reduções significativas em tecnologia, desenvolvimento e custos administrativos.
• Aquisições: As aquisições da Uplift e Catapult visam expandir a cobertura de seguros e aprimorar os cuidados preventivos.

Perspectivas futuras

• Crescimento da receita: Visando aceleração através da expansão internacional e aumento do engajamento nos EUA.
• Expansão Internacional: Expectativa de crescimento de dois dígitos, com aumento de 50% nas receitas nos próximos anos.
• BetterHelp: Crescimento projetado impulsionado pela cobertura de benefícios em 2026.
• Lucratividade: Antecipando moderação na mudança de modelos de assinatura para modelos baseados em visitas.

Destaques da sessão de perguntas e respostas

• Engajamento de Membros: Ênfase no crescimento do engajamento e utilização dentro da base de membros existente.
• Estratégia de M&A: Foco em prioridades estratégicas, particularmente em mercados internacionais.
• Alocação de Capital: Abordagem equilibrada entre investimentos orgânicos e aquisições estratégicas.
• EBITDA: A empresa está se reposicionando e em breve fornecerá atualizações sobre sua trajetória financeira.

Para mais detalhes, consulte a transcrição completa abaixo.

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