Transcrição da teleconferência de resultados: LeadDesk no 2º tri de 2025 vê ação subir com foco em IA

A LeadDesk, uma importante provedora europeia de software para centrais de contato, divulgou seus resultados do 2º tri de 2025 em 14 de agosto, demonstrando um desempenho robusto que levou a um aumento de 4,56% no preço de sua ação. A receita da empresa cresceu 26% no último ano, impulsionada pelo crescimento significativo na Europa Continental e Espanha. O foco em soluções baseadas em IA e melhorias na eficiência operacional foram os principais destaques da teleconferência de resultados.

Principais destaques

• Receita aumentou 26% para € 36 milhões no último ano.
• EBITDA atingiu 15% nos últimos doze meses.
• Preço da ação aumentou 4,56% após o anúncio dos resultados.
• Forte foco em IA, com um terço dos clientes utilizando serviços de IA.
• Orientação permanece inalterada com meta de € 100 milhões em receita e 20% de EBITDA.

Desempenho da empresa

O desempenho da LeadDesk no 2º tri de 2025 foi marcado por forte crescimento de receita e aumento de lucratividade. O foco estratégico da empresa na expansão de suas ofertas de IA e no aprimoramento da eficiência operacional deu resultado, com contribuições significativas de suas operações na Europa Continental e Espanha. A integração da Cision e a implementação do novo sistema ERP devem simplificar ainda mais as operações.

Destaques financeiros

• Receita: € 36 milhões, aumento de 26% em relação ao ano anterior.
• EBITDA: 15% nos últimos doze meses.
• Fluxo de caixa operacional aumentou € 400.000 no primeiro semestre do ano.
• Patrimônio líquido aumentou € 2 milhões.
• Relação dívida líquida/EBITDA está em aproximadamente 2%.

Reação do mercado

A ação da LeadDesk reagiu positivamente ao anúncio dos resultados, subindo 4,56% para atingir um valor de fechamento de € 7,02. Este movimento é significativo considerando a variação da ação nos últimos 52 semanas, com máxima de € 8 e mínima de € 5,04. O sentimento positivo dos investidores pode ser atribuído ao robusto desempenho financeiro da empresa e ao foco estratégico em IA.

Perspectivas e orientação

A orientação da LeadDesk permanece inalterada, com expectativas de crescimento de 23-33% e lucratividade de 14-19%. A empresa tem como meta € 100 milhões em receita com margem EBITDA de 20%. Uma estratégia em duas fases, focando primeiro na lucratividade e depois no crescimento, está em vigor, com investimentos direcionados e expansão de mercado como prioridades-chave.

Comentários da diretoria

O CEO Olli Noksakoevista enfatizou o objetivo da empresa de ser a principal provedora europeia de soluções de atendimento ao cliente e vendas, afirmando: "Queremos ser o principal provedor europeu e uma alternativa para atendimento ao cliente e vendas". O CFO Teemu Rautiainen destacou o impacto transformador da IA no setor, observando: "A transformação da IA no setor é evidente".

Riscos e desafios

• Desafios de integração com a aquisição da Cision podem representar riscos operacionais.
• O cenário competitivo no mercado europeu de CCaaS permanece fragmentado.
• Incertezas econômicas em mercados-chave podem afetar a demanda.
• Dependência da adoção e integração bem-sucedida da tecnologia de IA.
• Potenciais mudanças regulatórias no setor de tecnologia.

Perguntas e respostas

Durante a sessão de perguntas e respostas, analistas questionaram sobre a estratégia de IA da LeadDesk e ofertas atuais, os custos pontuais de integração relacionados às aquisições recentes e a mudança da empresa para clientes maiores e mais complexos. A administração abordou essas preocupações destacando suas estratégias de crescimento orgânico e compromisso com a eficiência operacional.

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