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Berenberg otimista com ações da Teleperformance e vê IA como oportunidade

EdiçãoEmilio Ghigini
Publicado 10.07.2024, 05:50
TLPFY
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Na quarta-feira, a Berenberg reafirmou sua confiança nas ações da Teleperformance (TEP:FP) (OTC: TLPFY), mantendo uma classificação de compra e um preço-alvo de EUR 215,00. A posição da empresa ocorre em meio a preocupações no mercado de que o aumento da IA generativa no gerenciamento da experiência do cliente (CX) possa afetar as perspectivas de crescimento de terceirizadores de CX como a Teleperformance.

A empresa de investimento realizou uma pesquisa com 150 empresas que terceirizam suas operações de CX para entender o impacto potencial da IA no setor. Os resultados da pesquisa indicam tendências que apóiam uma perspectiva positiva para a avaliação da Teleperformance. Berenberg acredita que essas tendências podem levar a uma reavaliação do valor da empresa e fornecer aos investidores maior garantia sobre sua trajetória de crescimento.

A Teleperformance, uma empresa especializada em gerenciamento terceirizado de experiência do cliente omnichannel, tem enfrentado escrutínio sobre como os avanços na tecnologia de IA podem desafiar seu modelo de negócios. No entanto, os resultados da pesquisa parecem sugerir que a empresa ainda pode ter um futuro brilhante, apesar das mudanças tecnológicas no setor.

A pesquisa da Berenberg analisou as ameaças representadas pela IA generativa para os terceirizados de CX e avaliou o potencial dessas empresas se adaptarem e continuarem crescendo. Os resultados levaram à crença reforçada da empresa na capacidade da Teleperformance de manter uma taxa de crescimento positiva de longo prazo.

Em outras notícias recentes, a Teleperformance foi atualizada de Equalweight para Overweight pelo Morgan Stanley. Esse ajuste ocorre após uma queda significativa de 75% no valor das ações da empresa.

Os analistas do Morgan Stanley citaram um impacto decrescente das notícias relacionadas à IA no desempenho das ações, sugerindo uma possível estabilização do preço das ações. Eles também expressaram confiança na orientação da Teleperformance para 2024, descrevendo-a como alcançável.

Desenvolvimentos recentes indicam que a Teleperformance divulgará orientações de médio prazo no início de 2025, o que deve esclarecer as perspectivas futuras da empresa. Além disso, o Morgan Stanley sugeriu a possibilidade de retornos adicionais em dinheiro aos acionistas antes do final do ano.

Por fim, os esforços de marketing da Teleperformance em toda a Europa geraram maior interesse dos investidores, contribuindo para a decisão do Morgan Stanley de atualizar a classificação das ações. Estes são os mais recentes desenvolvimentos na história contínua da Teleperformance.

InvestingPro Insights

Ao considerarmos o futuro da Teleperformance à luz do poder transformador da IA na gestão da experiência do cliente, os insights do InvestingPro fornecem contexto adicional. A capitalização de mercado da empresa é robusta em US$ 6,89 bilhões e, com uma relação P/L de 10,06 nos últimos doze meses encerrados no 4º trimestre de 2023, os investidores podem achar a avaliação atraente, especialmente considerando que a empresa tem sido lucrativa nos últimos doze meses. A capacidade consistente da Teleperformance de manter o pagamento de dividendos por 33 anos consecutivos também fala de sua estabilidade financeira e compromisso com o retorno aos acionistas.

As dicas do InvestingPro ressaltam a promissora saúde financeira da empresa, com um forte rendimento de fluxo de caixa livre e uma perspectiva positiva dos analistas que preveem o crescimento das vendas no ano atual. Além disso, um retorno de 19,25% nos últimos três meses sugere um sólido desempenho de curto prazo, o que pode ser indicativo do reconhecimento do mercado do posicionamento estratégico da empresa em um setor em rápida evolução. Para aqueles que desejam se aprofundar no potencial da Teleperformance, o InvestingPro oferece dicas adicionais que podem informar ainda mais as decisões de investimento. Use o código de cupom PRONEWS24 para obter até 10% de desconto em uma assinatura anual Pro e uma assinatura anual ou semestral Pro + e descubra toda a gama de informações disponíveis.

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