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WASHINGTON, D.C. – O Consumer Financial Protection Bureau (CFPB) impôs penalidades ao Fifth Third Bank por se envolver em uma série de atividades ilegais, incluindo reintegrações de posse indevidas de automóveis e a abertura de contas não autorizadas. O banco pagará US $ 20 milhões em multas e fornecerá reparação a cerca de 35.000 consumidores afetados.
De acordo com as conclusões do CFPB, o Fifth Third Bank, uma subsidiária do Fifth Third Bancorp (NASDAQ: NASDAQ:FITB), esteve envolvido em práticas ilegais de julho de 2011 a dezembro de 2020. O banco cobrou indevidamente dos mutuários por seguros de veículos desnecessários e duplicados, levando a mais de 37.000 casos em que os clientes pagaram mais de US$ 12,7 milhões em taxas injustificadas.
O banco também lucrou ressegurando seu programa de cobertura, cobrando taxas que excederam substancialmente quaisquer sinistros feitos no âmbito do programa.
Além das sobretaxas, as práticas do banco resultaram em quase 1.000 reintegrações de posse de veículos indevidas. Os mutuários foram forçados a pagar por cobertura redundante ou enfrentar inadimplência, taxas adicionais e perda de seus veículos.
A ação de fiscalização do CFPB também aborda a criação de contas falsas de clientes, uma prática descoberta em um processo de março de 2020. O banco usou uma estratégia de "venda cruzada" para vender mais produtos aos clientes existentes, o que levou à abertura de contas não autorizadas.
A ordem do CFPB exige que o Fifth Third Bank compense os consumidores prejudicados e proíbe o banco de estabelecer cotas de vendas que possam levar a tais aberturas fraudulentas de contas no futuro. O banco deve pagar uma multa de US$ 5 milhões pelas violações relacionadas ao seguro e, dependendo da aprovação do tribunal, um adicional de US$ 15 milhões pelas contas não autorizadas. Essas penalidades irão para o fundo de ajuda às vítimas do CFPB.
Esta não é a primeira vez que o Fifth Third Bank enfrenta uma ação regulatória. Em 2015, o banco foi condenado a pagar US$ 18 milhões a mutuários minoritários vítimas de preços discriminatórios de empréstimos para automóveis e US$ 3 milhões a consumidores afetados por práticas ilegais de cartão de crédito, além de uma multa de US$ 500.000.
O CFPB, estabelecido para fazer cumprir as leis financeiras federais do consumidor, visa garantir mercados justos, transparentes e competitivos para produtos financeiros ao consumidor. A agência incentiva os consumidores a relatar reclamações e os funcionários a denunciar violações das leis de proteção financeira do consumidor.
Com base em um comunicado à imprensa, o CFPB continua a tomar medidas contra instituições que se envolvem em práticas injustas, enganosas ou abusivas, salvaguardando os interesses financeiros dos consumidores.
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