Conduent aprimora plataformas com nova assistente de IA Conni

Publicado 11.02.2025, 10:50
Conduent aprimora plataformas com nova assistente de IA Conni

FLORHAM PARK, N.J. - A Conduent Incorporated (NASDAQ:CNDT), provedora de serviços empresariais diversificados avaliada em aproximadamente 691 milhões USD, anunciou o lançamento da Conni, uma assistente virtual alimentada por inteligência artificial (IA) generativa, visando melhorar a experiência do cliente e a produtividade em suas plataformas. De acordo com dados do InvestingPro, as ações da empresa estão atualmente negociando próximas ao Valor Justo, com o papel mostrando um momentum impressionante, ganhando mais de 40% nos últimos seis meses. A Conni, que utiliza o Microsoft Azure OpenAI Service, faz parte da iniciativa mais ampla de IA da Conduent e está agora implementada na divisão de Soluções de Capital Humano da empresa para auxiliar funcionários na navegação de benefícios.

O presidente e CEO da Conduent, Cliff Skelton, enfatizou o compromisso da empresa em incorporar IA e IA generativa em suas soluções para impulsionar melhores resultados para os clientes. Esta iniciativa estratégica surge enquanto a empresa mantém uma posição financeira sólida com um índice de liquidez corrente saudável de 1,75, segundo dados do InvestingPro, indicando forte capacidade de cumprir obrigações de curto prazo. A primeira aplicação da Conni está na Plataforma Life@Work® Connect Experience da Conduent, um portal seguro para gestão de benefícios dos funcionários. Esta plataforma apresenta ferramentas avançadas baseadas em IA, como JellyVision e TALON, para fornecer conteúdo interativo e orientação personalizada para funcionários gerenciarem seus benefícios.

Com a integração da Conni, os funcionários podem interagir usando linguagem natural para receber respostas rápidas e precisas sobre benefícios de saúde e patrimônio, navegar por recursos para eventos da vida e tomar decisões informadas com acesso a dados personalizados. Além disso, a Conni facilita uma transição suave para o suporte ao cliente ao vivo quando necessário.

DeeAnna Warrington da NelsonHall, analista especializada em Transformação de Talentos em RH, reconheceu a entrega contínua da Conduent de tecnologias avançadas que melhoram a eficiência do cliente, reduzem custos e otimizam processos de negócios.

A implementação da Conni pela Conduent exemplifica a liderança contínua da empresa na integração de tecnologias inovadoras para transformar processos de negócios e experiências do cliente. A Conni foi projetada para fornecer aos funcionários respostas rápidas sobre sua cobertura específica de plano de saúde e orientá-los através de várias decisões relacionadas a benefícios.

Estas informações são baseadas em um comunicado à imprensa da Conduent Incorporated. A Conduent é conhecida por fornecer soluções e serviços digitais empresariais nos setores comercial, governamental e de transportes, aproveitando computação em nuvem, IA, aprendizado de máquina, automação e análise para fornecer soluções críticas. A empresa gera receita anual de 3,5 bilhões USD, embora analistas acompanhados pelo InvestingPro antecipem algum declínio na receita no ano corrente.

Em outras notícias recentes, a Conduent Inc está considerando uma venda após interesse de aquisição. A empresa sediada em Florham Park, Nova Jersey, contratou um consultor financeiro para auxiliar nas discussões com potenciais compradores, incluindo várias empresas de private equity. Embora a Conduent não tenha se pronunciado publicamente sobre a situação, as notícias indicam que um acordo pode ser finalizado nas próximas semanas.

Apesar de enfrentar concorrência de grandes provedores de serviços de outsourcing, a Conduent manteve contratos com várias agências governamentais federais e estaduais. O valor de mercado da empresa, incluindo dívida, é de aproximadamente 1,1 bilhão USD. Os investidores estão observando atentamente a situação, pois uma venda bem-sucedida poderia impactar significativamente o futuro e o posicionamento de mercado da Conduent.

Além disso, a Conduent deve reportar seus resultados do quarto trimestre em 12 de fevereiro, o que fornecerá insights adicionais sobre seu status financeiro e desempenho. Estes são desenvolvimentos recentes e serão monitorados de perto por investidores e analistas.

Essa notícia foi traduzida com a ajuda de inteligência artificial. Para mais informação, veja nossos Termos de Uso.

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