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A Delta Air Lines (NYSE:DAL) anunciou na sexta-feira que não utilizará inteligência artificial para estabelecer preços personalizados de passagens para passageiros individuais, respondendo a duras críticas de legisladores americanos.
A companhia aérea com sede em Atlanta fez este esclarecimento depois que os senadores democratas Ruben Gallego, Mark Warner e Richard Blumenthal expressaram preocupações na semana passada de que a Delta implementaria IA para determinar preços individualizados que poderiam potencialmente aumentar as tarifas até o "ponto de dor" pessoal de cada consumidor.
Em uma carta enviada aos senadores na sexta-feira, a Delta enfatizou: "Não existe nenhum produto tarifário que a Delta já tenha usado, esteja testando ou planeje usar que direcione clientes com preços individualizados baseados em dados pessoais. Nossa precificação de passagens nunca leva em consideração dados pessoais."
A companhia aérea já havia declarado sua intenção de implementar tecnologia de gestão de receita baseada em IA em 20% de sua rede doméstica até o final de 2025, trabalhando em parceria com a Fetcherr, uma empresa de precificação com IA.
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