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FTC investiga táticas de preços personalizados

Publicado 23.07.2024, 10:46
© Reuters.
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A Comissão Federal de Comércio dos EUA (FTC) está examinando o uso de dados pessoais para potencialmente permitir que as empresas ofereçam preços diferentes aos consumidores com base em características individuais, como localização e histórico de compras. A agência anunciou na terça-feira que emitiu ordens para um grupo de empresas financeiras e de tecnologia, incluindo Mastercard (NYSE:MA), JPMorgan Chase (NYSE:JPM) e outras, exigindo detalhes sobre seus produtos e práticas de preços direcionados.

A investigação da FTC se estende à Accenture (NYSE:NYSE:ACN), McKinsey & Co., Pros Holdings Inc, Revionics, Bloomreach e Task Software, todas as quais fornecem tecnologias que aproveitam os dados do consumidor e algoritmos avançados para personalizar estratégias de preços. As empresas não foram acusadas de nenhuma má conduta, mas são obrigadas a compartilhar informações sobre como esses produtos são usados, os dados envolvidos, quem os utiliza e o impacto nos preços.

A presidente da FTC, Lina Khan, expressou preocupação com essas práticas, descrevendo a investigação como um meio de lançar luz sobre um "ecossistema sombrio de intermediários de preços". Ela enfatizou os riscos à privacidade do consumidor e o potencial uso indevido de dados pessoais para cobrar preços mais altos.

As ações da FTC refletem preocupações mais amplas de que as mesmas técnicas baseadas em dados usadas na publicidade online para personalizar os anúncios que as pessoas veem também podem levar ao que a agência chama de "preços de vigilância". Isso pode envolver o uso de dados pessoais para definir preços variados para diferentes consumidores ou até mesmo conspirar com concorrentes, de acordo com funcionários da FTC.

A comissão também está considerando ativamente novas regras para proteger a privacidade do consumidor e restringir a coleta de dados por empresas sem consentimento explícito. Este estudo faz parte dos esforços contínuos da FTC para entender e regular a interseção de privacidade, tecnologia e direitos do consumidor no mercado.

A Reuters contribuiu para este artigo.

Essa notícia foi traduzida com a ajuda de inteligência artificial. Para mais informação, veja nossos Termos de Uso.

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