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Na terça-feira, 3 de junho de 2025, o First Watch Restaurant Group (NASDAQ:FWRG) apresentou-se na 9ª Conferência Anual sobre o Futuro do Consumidor da TD Cowen. A discussão, liderada pelo CFO Mel Hope, destacou os objetivos estratégicos e desafios da empresa. Enquanto o First Watch prevê um crescimento modesto no tráfego e um desempenho robusto de novas lojas, também enfrenta pressões nas margens devido à inflação de commodities. A empresa mantém-se otimista quanto ao seu crescimento futuro e estratégias de engajamento com clientes.
Principais destaques
- O First Watch espera um crescimento de tráfego estável a ligeiramente positivo em 2025, com melhorias no serviço presencial e entregas por terceiros.
- A empresa enfrenta pressões nas margens devido à inflação de commodities, particularmente em ovos, abacates, bacon e café.
- O First Watch tem como meta um crescimento líquido de restaurantes superior a 10%, apoiado por um forte pipeline de desenvolvimento.
- As estratégias de marketing são cada vez mais orientadas por dados, visando personalizar as interações com os clientes.
- A empresa está financiando o crescimento com caixa operacional e apenas tomando empréstimos para aquisições estratégicas.
Resultados financeiros
A perspectiva financeira do First Watch para 2025 inclui:
- Espera-se que o tráfego seja estável a ligeiramente positivo, com abril mostrando as melhores tendências desde 2023.
- As margens estiveram sob pressão no 1º tri devido à inflação e custos mais altos com saúde, mas a empresa visa um lucro operacional em nível de restaurante de 18-20% quando os restaurantes amadurecem.
- Novas lojas estão abrindo aproximadamente 10% acima da média do sistema, visando US$ 2,6 milhões em volume médio por unidade (AUV) até o terceiro ano.
Atualizações operacionais
A empresa está focando em várias estratégias operacionais para melhorar o desempenho:
- Os esforços de marketing são mais direcionados, aproveitando um data warehouse e vários canais de publicidade.
- As relações com plataformas de entrega de terceiros foram otimizadas para melhor desempenho.
- Iniciativas como o programa "Surprise and Delight" aumentaram o tamanho das porções para melhorar a satisfação do cliente.
- A velocidade do serviço melhorou através de operações baseadas em dados e o uso de sistemas de exibição de cozinha (KDS).
- O treinamento de funcionários é enfatizado para manter operações eficientes.
Perspectivas futuras
Olhando para o futuro, o First Watch está confiante em seus planos de crescimento e desenvolvimento:
- A empresa espera que a inflação de commodities seja transitória, com possível alívio nos preços dos ovos na segunda metade do ano.
- Visa um crescimento líquido de restaurantes superior a 10%, apoiado por um forte pipeline e uma equipe de desenvolvimento diligente.
- O crescimento é financiado principalmente através de caixa operacional, com empréstimos reservados para aquisições estratégicas.
- O First Watch reconhece o ambiente frágil do consumidor, mas visa manter uma forte proposta de valor.
Destaques da sessão de perguntas e respostas
Durante a sessão de perguntas e respostas, vários pontos-chave foram discutidos:
- As tendências de tráfego são positivas, impulsionadas por melhorias no serviço presencial e entregas por terceiros.
- Foram reconhecidas pressões nas margens devido à inflação de commodities e margens juvenis em novos restaurantes.
- A estratégia de marketing está focada em esforços direcionados usando um data warehouse e vários canais de publicidade.
- Novas lojas estão abrindo com volumes altos, superando as metas de AUV.
- A empresa espera que a maioria dos custos inflacionários seja transitória, com possível redução nos preços dos ovos mais tarde no ano.
O First Watch mantém-se comprometido com o crescimento e inovação apesar dos desafios atuais. Para uma análise detalhada, consulte a transcrição completa da conferência abaixo.
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