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Ford na conferência da Goldman Sachs: estratégias digitais reveladas

Publicado 08.09.2025, 20:03
© Reuters.
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Na segunda-feira, 08 de setembro de 2025, a Ford Motor Company (NYSE:F) apresentou sua visão estratégica na Conferência Communicopia + Tecnologia 2025 da Goldman Sachs. A discussão, liderada por Mike Aragon, Presidente de Serviços Integrados, e Naveen Kumar, CFO da Ford Pro, destacou o foco da Ford em software e serviços digitais. A empresa enfatizou seu compromisso com soluções centradas no cliente e parcerias estratégicas, reconhecendo os desafios de integrar novas tecnologias.

Principais destaques

  • A Ford Pro conta com mais de 750.000 assinaturas pagas de software, demonstrando forte diversificação.
  • A parceria com a ServiceTitan visa melhorar a produtividade e o tempo de atividade da frota para empresas de serviços.
  • A duração das ordens de reparo da Ford melhorou 20% em comparação ao ano anterior devido a reparos mais eficientes.
  • O BlueCruise e os serviços conectados estão experimentando taxas de adoção duas vezes maiores que a média do setor.
  • A empresa está explorando soluções de condução autônoma para aumentar a produtividade da frota.

Resultados financeiros

  • A receita anual é de aproximadamente US$ 185 bilhões.
  • As assinaturas de software da Ford Pro destacam uma importante fonte de receita com potencial de crescimento.
  • O mercado de empresas de serviços representa um mercado-alvo endereçável avaliado em centenas de bilhões de dólares.
  • A taxa de adesão de peças de serviço é atualmente de 35%, com esforços para aumentar esse número.
  • O BlueCruise e os serviços conectados são indicadores iniciais de fortes taxas de adoção.

Atualizações operacionais

  • Uma nova parceria com a ServiceTitan integrará dados de telemática da Ford Pro para melhorar os fluxos de trabalho.
  • A parceria com a Geotab expande os serviços de telemática para clientes corporativos.
  • O FordPass conta com 12 milhões de usuários ativos mensais, refletindo forte engajamento.
  • O BlueCruise ultrapassou 435 milhões de milhas percorridas, destacando seu uso generalizado.
  • Planos para expandir os centros de serviço comercial de elite para mais de 100 até o próximo ano, acima dos 65 atuais.

Perspectivas futuras

  • A Ford está focando na economia essencial, com potencial crescimento do PIB impulsionado por soluções digitais.
  • A empresa está explorando a condução autônoma de nível 3 e nível 4 para operações de logística e frota.
  • As tecnologias desenvolvidas para clientes comerciais serão integradas à Ford Blue para clientes de varejo.
  • Melhorias contínuas de software visam aprimorar a experiência do cliente a cada atualização.

Destaques da sessão de perguntas e respostas

  • A ServiceTitan está sendo testada com clientes, com planos para implantação mais ampla em breve.
  • As principais métricas de engajamento incluem adoção, ativação e valor ao longo da vida útil.
  • Espera-se que o efeito flywheel do sucesso do software impulsione os volumes de serviço e a fidelidade ao veículo.
  • As estratégias de preços de telemática estão evoluindo para apoiar soluções de frota multimarca.

Para uma compreensão detalhada das iniciativas estratégicas da Ford, consulte a transcrição completa abaixo.

Essa notícia foi traduzida com a ajuda de inteligência artificial. Para mais informação, veja nossos Termos de Uso.

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