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Na terça-feira, 12 de agosto de 2025, a Yelp Inc. (Nova York:YELP) apresentou sua visão estratégica no Fórum de Liderança em Tecnologia da KeyBanc Mercados de capitais. A empresa destacou suas robustas iniciativas de IA e disciplina financeira em meio a desafios macroeconômicos. Embora a Yelp esteja testemunhando uma desaceleração em alguns setores, continua otimista sobre o uso da IA para impulsionar o crescimento.
Principais conclusões
- A Yelp está focando em IA para aprimorar serviços e impulsionar o crescimento.
- A empresa está mantendo disciplina financeira com quadro de funcionários estável e um programa de recompra de ações de US$ 250 milhões.
- A monetização fora da plataforma da Yelp através de licenciamento de API aumentou significativamente sua receita anual recorrente.
- A empresa está expandindo seus serviços corporativos e adquiriu a RepairPal para entrar na categoria automotiva.
- A Yelp está enfrentando pressões macroeconômicas que impactam pequenas empresas.
Resultados financeiros
- Pequenas empresas enfrentam aumento nos custos de insumos e incerteza dos consumidores.
- A incerteza política afetou os orçamentos publicitários sazonais no 2º tri e 3º tri.
- O licenciamento de API para provedores de busca com IA aumentou a receita anual recorrente para mais de US$ 10 milhões.
Atualizações operacionais
- A geração de projetos do Yelp Assistant cresceu 400% ano a ano.
- A taxa de monetização no Request a Quote é quatro vezes maior que uma única busca e clique.
- Empresas com múltiplas localizações tiveram bom desempenho, e a aquisição da RepairPal visa expandir para a categoria automotiva.
- Produtos de voz com IA, como recepcionista de IA e anfitrião de IA, estão sendo lançados.
- O tempo de entrega de recursos foi reduzido em 60% devido a mudanças nos processos e modelos de linguagem avançados.
Perspectivas futuras
- A Yelp prevê mudanças significativas em produtos voltados ao consumidor e aplicações empresariais devido à IA.
- A empresa está comprometida com o ROI e alocação eficiente de recursos.
- A Yelp espera que os próximos cinco anos sejam notáveis com a integração de IA.
Destaques da sessão de perguntas e respostas
- A Yelp se concentra em entregar valor aos anunciantes fornecendo leads qualificados.
- A empresa vê uma oportunidade de monetização a longo prazo com o Yelp Assistant.
- A Yelp está desenvolvendo capacidades de gestão de leads e integrações de CRM para empresas maiores.
- Os segmentos de restaurantes e varejo estão pressionados pelo aumento de custos e retração do consumidor, mas a Yelp mantém confiança na estabilização desses setores.
Os leitores podem consultar a transcrição completa para um relato detalhado da teleconferência.
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