Apesar de pressão nas margens, esta ação da B3 escolhida por IA bate o CDI em 2025
NOVA YORK - A Cigna Healthcare, a divisão de benefícios de saúde do The Cigna Group (Nova York: CI), uma proeminente provedora de saúde com receita anual de US$ 255 bilhões e capitalização de mercado de US$ 83 bilhões, anunciou na quinta-feira a introdução de novos recursos digitais destinados a melhorar a experiência do cliente durante interações comuns com o seguro de saúde. De acordo com a análise do InvestingPro, a empresa mantém uma pontuação de saúde financeira "EXCELENTE" de 3,06, posicionando-a bem para investimentos contínuos em inovação.
As novas ferramentas, sendo implementadas em fases através do portal de membros myCigna, incluem um assistente virtual com inteligência artificial, correspondência personalizada de prestadores, rastreamento de custos em tempo real, envio inteligente de reclamações e suporte na seleção de planos. Esses investimentos digitais surgem enquanto analistas identificam a Cigna como potencialmente subvalorizada, com múltiplos indicadores do InvestingPro sugerindo forte potencial de crescimento.
De acordo com a Cigna Healthcare, o assistente virtual com IA fornece respostas personalizadas a perguntas sobre benefícios, reclamações e opções de atendimento. Os resultados iniciais indicam que dois terços dos clientes com acesso ao assistente virtual o utilizaram, com mais de 80% considerando-o útil.
A empresa também está expandindo o acesso a defensores dedicados do My Personal Champion para clientes com necessidades de saúde complexas e investindo em equipes centralizadas de agentes para ajudar a resolver problemas administrativos mais rapidamente.
As melhorias digitais surgem enquanto pesquisas da Cigna mostram que apenas um em cada cinco adultos americanos se sente confiante em sua compreensão dos benefícios do seguro de saúde.
"Estamos comprometidos em tornar as experiências de nossos clientes mais simples, contínuas e confiáveis", disse Heather Dlugolenski, diretora de estratégia da Cigna Healthcare, no comunicado à imprensa.
A empresa afirmou que os novos recursos foram desenvolvidos através de pesquisa rigorosa e testes dentro de uma estrutura abrangente de governança de IA. A Cigna Healthcare também planeja fornecer acesso antecipado ao portal myCigna para novos clientes antes da data efetiva do plano. Com crescimento esperado da receita líquida este ano e pagamentos consistentes de dividendos por 44 anos consecutivos, a empresa demonstra tanto foco em inovação quanto estabilidade financeira. Descubra mais informações sobre as métricas de desempenho e potencial de crescimento da Cigna através do abrangente Relatório de Pesquisa Pro, disponível exclusivamente no InvestingPro.
Em outras notícias recentes, a Cigna Corporation (NYSE:CI) reportou fortes ganhos no primeiro trimestre de 2025, com um lucro por ação (LPA) ajustado de US$ 6,74, superando as estimativas de consenso em 6%. A orientação atualizada da empresa reflete um aumento em seu LPA de 2025 para pelo menos US$ 29,60, atribuído ao atraso na venda de seu negócio Medicare Advantage. Analistas da Raymond James elevaram seu preço-alvo para a Cigna para US$ 385, mantendo uma classificação de Compra Forte, enquanto a Jefferies aumentou seu alvo para US$ 397, reiterando uma classificação de Compra. O UBS também confirmou uma classificação de Compra com um preço-alvo de US$ 390, destacando a saída estratégica da Cigna do Medicare Advantage como um movimento positivo.
Analistas da Bernstein ajustaram seu preço-alvo para US$ 373, mantendo uma classificação de Desempenho de Mercado, observando o desempenho sólido da Cigna, mas expressando preocupações sobre o potencial de crescimento no negócio de Saúde. Adicionalmente, a Cigna anunciou a nomeação de Michael J. Hennigan para seu Conselho de Administração, trazendo ampla experiência do setor de energia. A empresa também introduziu um novo programa GLP1 para ampliar o acesso a tratamentos de controle de peso, alinhando-se com seus objetivos estratégicos. Esses desenvolvimentos sublinham o posicionamento estratégico da Cigna e o potencial para crescimento contínuo no setor de saúde.
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