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ServiceNow lança AI Control Tower e Agent Fabric

Publicado 06.05.2025, 14:11
ServiceNow lança AI Control Tower e Agent Fabric
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Investing.com — A ServiceNow (NYSE: NOW), importante player do setor de software com capitalização de mercado de US$ 200,89 bilhões e impressionantes margens de lucro bruto de 79%, apresentou seu AI Control Tower e AI Agent Fabric no evento Knowledge 2025 hoje, marcando um avanço significativo na gestão de IA empresarial. De acordo com dados do InvestingPro, a empresa demonstrou forte desempenho com crescimento de receita de 21% nos últimos doze meses. O AI Control Tower funciona como um centro de comando centralizado, permitindo que empresas governem, gerenciem e protejam todos os agentes e fluxos de trabalho de IA em uma plataforma unificada, otimizando investimentos em IA e garantindo integração responsável nas estratégias corporativas.

O AI Control Tower oferece visibilidade de IA em toda a empresa, gerenciamento de ciclo de vida completo, relatórios em tempo real e alinhamento entre IA e estratégia de negócios. Ele se baseia no AI Agent Orchestrator recentemente anunciado pela ServiceNow, aprimorando a conformidade e governança em todo o ecossistema de IA.

Junto com o AI Control Tower, a ServiceNow introduziu o AI Agent Fabric, uma solução que facilita novos níveis de comunicação e colaboração entre agentes e modelos de IA, suportando agentes de IA da ServiceNow e de terceiros. O AI Agent Fabric permite troca de dados em tempo real e ações coordenadas, aproveitando protocolos como Model Context Protocol (MCP) e Agent2Agent protocol (A2A).

O ecossistema de parceiros da ServiceNow, incluindo Accenture, Adobe, Box, Cisco, Google Cloud, IBM, Jit, Microsoft, Moonhub, RADCOM, UKG e Zoom, oferecerá as primeiras integrações do AI Agent Fabric, permitindo fluxos de trabalho empresariais sem interrupções.

O AI Control Tower já está disponível para todos, enquanto o AI Agent Fabric está disponível para adotantes iniciais e deve ser lançado amplamente no 3º tri de 2025. Essas ferramentas são projetadas para maximizar o retorno sobre investimentos em IA, que devem gerar um impacto cumulativo global de US$ 22,3 trilhões até 2030.

O lançamento desses produtos está alinhado com a previsão da Gartner de que, até 2028, empresas que utilizam plataformas de governança de IA alcançarão classificações de confiança do cliente 30% mais altas e pontuações de conformidade regulatória 25% melhores que os concorrentes. Com a robusta pontuação de saúde financeira de 3,04 (classificada como "ÓTIMA" pelo InvestingPro), a empresa parece bem posicionada para capitalizar essa oportunidade de mercado. Descubra 13 insights exclusivos adicionais sobre a ServiceNow com uma assinatura do InvestingPro.

Espera-se que as iniciativas da ServiceNow capacitem organizações a gerenciar efetivamente seus crescentes ativos de IA, promovendo confiança e garantindo a confiabilidade dos sistemas de IA. Este anúncio é baseado em um comunicado à imprensa da ServiceNow. Para investidores que buscam insights mais profundos, o relatório de pesquisa abrangente do InvestingPro fornece análise detalhada das métricas de avaliação, trajetória de crescimento e posicionamento de mercado da ServiceNow entre as principais 1.400+ ações dos EUA.

Em outras notícias recentes, a ServiceNow tem estado ativa com vários desenvolvimentos significativos. No evento Knowledge 2025, a ServiceNow lançou uma nova plataforma de IA voltada para orquestração em toda a empresa, que já foi adotada por grandes empresas como Adobe e Wells Fargo. Esta plataforma integra IA, dados e fluxos de trabalho para enfrentar complexidades de negócios. Além disso, a ServiceNow introduziu o modelo de raciocínio Apriel Nemotron 15B em colaboração com a NVIDIA, projetado para aprimorar a tomada de decisões e o gerenciamento de fluxo de trabalho dos agentes de IA.

Analistas têm demonstrado sentimento positivo em relação às ações da ServiceNow, com a Stifel elevando seu preço-alvo para US$ 1.050 e mantendo a classificação de Compra, citando o potencial de crescimento da empresa e fusões estratégicas. A TD Cowen também reafirmou a classificação de Compra com um alvo de US$ 1.100, enfatizando o papel da ServiceNow na monetização da IA Geral e seu foco nas oportunidades de IA Agêntica. A RBC Capital Markets aumentou seu preço-alvo para a ServiceNow para US$ 1.100, elogiando sua forte posição em IA agêntica e monetização bem-sucedida de tecnologias GenAI. Esses desenvolvimentos destacam os esforços contínuos da ServiceNow para inovar e expandir suas capacidades nos setores de IA e software.

Essa notícia foi traduzida com a ajuda de inteligência artificial. Para mais informação, veja nossos Termos de Uso.

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