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Na quinta-feira, 29.05.2025, a ExlService Holdings Inc (NASDAQ:EXLS) apresentou-se na 53ª Conferência Anual de Tecnologia, Mídia e Telecomunicações da TD Cowen. A discussão, liderada pelo EVP e CFO Maurizio Nicoloy, destacou a mudança estratégica da ExlService em direção à análise de dados e inteligência artificial. Embora a empresa preveja um crescimento robusto de receita, enfrenta desafios para manter a expansão de sua força de trabalho alinhada com a receita. A empresa também está focando em aquisições estratégicas para fortalecer suas capacidades de IA.
Principais conclusões
- A ExlService visa um crescimento de receita de 11%-13% em 2025, impulsionado por iniciativas de dados e IA.
- A empresa quadruplicou seu investimento em P&D desde 2020 para fortalecer soluções de IA.
- O crescimento do segmento de saúde é alimentado por soluções de integridade de pagamentos baseadas em IA.
- A ExlService está priorizando aquisições em gestão de dados e IA, junto com recompras de ações.
- A integração de IA deve desacelerar o crescimento do número de funcionários em relação ao aumento da receita.
Resultados financeiros
- Crescimento de receita: A ExlService projeta um aumento de receita de 11%-13% para o ano atual, com visibilidade de 95% da receita projetada.
- Alocação de capital: A empresa está focando em fusões e aquisições, particularmente incorporações de pequeno a médio porte em gestão de dados e IA. Além disso, a ExlService está comprometida com recompras de ações e manutenção de níveis mínimos de dívida, com dívida atual de US$ 300 milhões e EBITDA ajustado de US$ 450 milhões.
- Receita de IA e dados: 42% da receita provém de análise de dados, enquanto 11% vem de IA integrada aos fluxos de trabalho dos clientes.
Atualizações operacionais
- Mudanças no modelo operacional: A ExlService se reorganizou para ser mais focada no cliente, com um único grupo de front-end vendendo todas as capacidades.
- Soluções de IA: A empresa oferece soluções maduras como Paymentor e Extracto, junto com novas inovações como Code Harbor e agentes agênticos de IA.
- Segmento de saúde: A integridade de pagamentos, impulsionada por ferramentas de IA, representa mais de 50% da receita de saúde, com o segmento crescendo 26% de um trimestre para outro.
Perspectivas futuras
- Expansão de dados e IA: A ExlService planeja aprofundar sua penetração em dados e IA, aprimorando serviços de valor agregado.
- Expansão do mercado total endereçável (TAM): A empresa visa habilitar fluxos de trabalho adicionais em clientes existentes e ganhar participação de mercado através de tecnologias avançadas como IA e GenAI.
- Foco em contratações: Há ênfase no recrutamento de especialistas técnicos em gestão de dados e infraestrutura tecnológica para apoiar o crescimento impulsionado por IA.
Para um entendimento detalhado, consulte a transcrição completa da conferência.
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