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Na terça-feira, 09 de setembro de 2025, executivos da Hartford Financial Services Group (NYSE:HIG) apresentaram na 23ª Conferência Global Anual de Serviços Financeiros do Barclays. A discussão focou no posicionamento estratégico da empresa em meio a um ciclo de preços de propriedades em desaceleração, enfatizando a estabilidade no mercado de pequeno a médio porte. Embora os desafios persistam, os investimentos da Hartford em tecnologia e a gestão disciplinada de capital foram destacados como pontos fortes fundamentais.
Principais conclusões
- Hartford mantém um índice combinado estável de 88,2% e espera que essa tendência continue.
- Investimentos significativos em IA visam melhorar as interações com clientes e a eficiência operacional.
- A empresa está expandindo suas Linhas Pessoais através da plataforma Prevail, visando o mercado maduro.
- As fortes margens de Benefícios de Grupo excedem as metas de longo prazo, com foco em mercados menores.
- A gestão de capital prioriza dividendos saudáveis e recompra de ações em vez de fusões e aquisições.
Resultados financeiros
- Índice Combinado: O índice combinado subjacente ficou em 88,2% para o primeiro semestre de 2025, consistente com orientações anteriores.
- Compensação de Trabalhadores: A severidade médica está abaixo da tendência prevista de 5%, com liberações constantes de reservas nos últimos anos.
- Benefícios de Grupo: As margens superam a meta de 6% a 7%, traduzindo-se em um retorno tangível sobre o patrimônio de 14% a 15%.
- Preços de Responsabilidade Geral: As taxas estão na faixa de 9% a 10% para responsabilidades gerais, com coberturas guarda-chuva e excedentes na faixa média de dois dígitos.
Atualizações operacionais
- Pequenas Empresas: 70% dos novos negócios são automatizados, aproveitando dados e IA para obter vantagem competitiva.
- Investimentos em Tecnologia: A empresa está integrando sistemas com Guidewire e modernizando linhas pessoais através da plataforma Prevail. Uma significativa migração para a nuvem está em andamento para melhorar o tratamento de dados.
- Expansão de Linhas Pessoais: Hartford pretende expandir sua plataforma Prevail para 6 estados até o final do ano e 30 estados até 2026.
- Benefícios de Grupo: As fases finais das atualizações da plataforma estão em andamento, com uma parceria estratégica com a Beam para atingir mercados menores.
Perspectivas futuras
- Propriedade: O foco permanece na rentabilidade no segmento comercial de pequeno porte.
- Compensação de Trabalhadores: Os preços para 2026 ainda estão em revisão, com atualizações esperadas para o final do ano.
- Linhas Pessoais: Crescimento contínuo é previsto através da expansão estratégica da plataforma.
- Gestão de Capital: Ênfase na manutenção de fortes reservas de capital, uma política robusta de dividendos e recompra de ações.
Destaques da sessão de perguntas e respostas
- Preços de Propriedade e Acidentes: A empresa tranquilizou os investidores sobre a estabilidade nos mercados pequenos a médios, apesar do amolecimento mais amplo.
- Tendências de Custo de Perdas: As tendências de Compensação de Trabalhadores estão alinhadas com as expectativas, com ciclos de feedback entre sinistros e precificação.
- Inflação Social: Ajustes nas tendências de perdas estão sendo feitos para neutralizar abusos do sistema legal.
- Investimentos em Tecnologia: As iniciativas de IA estão focadas em aprimorar as capacidades humanas e a experiência do cliente.
- Gestão de Capital: A estratégia prioriza dividendos e recompra de ações, com foco limitado em fusões e aquisições.
Em conclusão, as iniciativas estratégicas do Hartford Financial Services Group e a abordagem disciplinada aos desafios do mercado foram amplamente abordadas na teleconferência. Para insights mais detalhados, os leitores são incentivados a consultar a transcrição completa.
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